DOSTAVA in VRAČILA
Po domu diši nudi dostavo izdelkov z navadno pošto preko pogodbenega partnerja Pošta Slovenije. Če izberete plačilo nakazilo na TRR se rok za dostavo podaljša, saj se čaka potrdilo banke, da je bilo nakazilo uspešno izvedeno. Če dostava ni mogoča v predvidenem roku, vas o tem obvestimo in vam sporočimo prvi možen datum dostave. Dostava se izvrši na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob naročilu. V primeru, da ob času dostave nikogar ni na navedenem naslovu, poštni uslužbenec pusti obvestilo o prispeli pošiljki oz. o poskusu prodaje naročenega blaga v vašem poštnem nabiralniku. V primeru nejasnosti pri potrditvi naročila nam prosimo pišite na info@podomudisi.si. V roku 48h lahko pričakujete odgovor na vaše vprašanje preko e-sporočila ali klica na telefon.
Prosimo vas za razumevanje med akcijskimi obdobji. Zaradi velikega števila naročil in posledično večjega števila vprašanj obstaja možnost zamude.
Rok dostave s Pošto Slovenije je 2–3 delovne dni. Dostavljamo izključno na območju Republike Slovenije.
Med prevzemom paketa vas prosimo, da preverite embalažo za poškodbe, ki bi morda lahko povzročile sledi na artiklu. V tem primeru paket zavrnite in nas o tem obvestite.
Pošta Slovenije vas bo pred dostavo poklicala na telefon. Če vas dostavna služba ne bo uspela najti na navedenem naslovu, vam bodo pustili obvestilo o možnosti prevzema. Če paketa ne boste prevzeli, bo le ta vrnjen k nam.
Za nakup naročila nad 60 € ponujamo brezplačno dostavo, sicer pa veljajo stroški pošiljanja v višini 4,90 €.
Čas dostave
Po tem ko dobimo obvestilo o vašem ustvarjenem spletnem naročilu, gre vaše naročilo v status obdelave, kjer najprej preverimo, ali so vsi vaši naročeni izdelki na zalogi. Po uspešni obdelavi vašega naročila boste na e-mail prejeli obvestilo o statusu naročila.
Če vaše naročilo vsebuje več kot en izdelek, se lahko zgodi, da celotno naročilo prispe v več pošiljkah.
OPOZORILO: S potrdilom naročila in s klikom na gumb PLAČAJ TAKOJ se strinjate s pogoji dostave.
VRAČILA
Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od prodajne pogodbe brez podajanja razloga, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov. Obvestilo o odstopu lahko pošlje po e-pošti na info@podomudisi.si ali po pošti na naslov Zaloška Gorica 3a, 3301 Petrovče. Rok za vračilo začne teči z dnem prejema blaga.
Če je blago že prejeto, ga potrošnik vrne podjetju ali pooblaščeni osebi v 14 dneh. Blago mora biti nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Potrošnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga je uporabljal ali preizkušal na način, ki ni bil nujen za ugotovitev njegovega stanja, lastnosti in delovanja.
Vrnjeno blago mora biti vključno z vsemi dokumenti in računom. Kupnino bomo vrnili najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. V primeru vračila blaga z uporabo popustov ali promocijskih kod, se ti popusti ne vrnejo, ampak se vrne le vplačani znesek.
Vračilo izdelkov s količinskimi popusti
Če kupec vrne izdelek, kupljen s količinskim popustom, mora vrniti vse izdelke v naročilu, da prejme celoten znesek vračila. V nasprotnem primeru obdrži izdelek po polni ceni, brez popusta.
V primeru garancije ima kupec pravico do zamenjave izdelka ali celotnega naročila, če so bili izdelki kupljeni v okviru količinskega popusta.
Naslov za vračilo izdelkov
Vrnjeno blago pošljite s Pošto Slovenije na naslov:
TCC Plus, d.o.o., Zaloška Gorica 3a, 3301 Petrovče
Prosimo, da nas pred vračilom blaga obvestite na e-naslov: info@podomudisi.si